Rodzaj
Książki (14)
Autor
"Bonami" Wydawnictwo-Drukarnia (1)
Audrey Gilmore ; tł. Grzegorz Łuczkiewicz. (1)
Bacciarelli-Hallala, Ewa (1)
Ciesielska-Maciągowska, Dorota (1)
Difin (1)
Dorota Ciesielska-Maciągowska. (1)
Fitzsimmons, James A. (1)
Fitzsimmons, Mona J. (1)
Garczarczyk, Józef (1)
Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne (1)
Gilmore, Audrey (1)
Görgmaier Dietmar. (1)
Hardjono, Thomas (1)
Hotelier Tanji. (1)
Jitendra Kumar Sharma. (1)
Katarzyna Żyminkowska, Joanna Wiechoczek, Małgorzata Kieżel. (1)
Katedra Badań Marketingowych (Akademia Ekonomiczna ; Poznań) (1)
Kieżel, Małgorzata (1)
Komisja Europejska. (3)
Normann, Richard (1943- ) (1)
Pikiel, Sylwia (1)
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne (1)
Richard Normann ; przekł. Sylwia Pikiel. (1)
Schellenberg, T. R. (1)
Sharma, Jitendra Kumar. (1)
Szkoła Główna Handlowa (Warszawa) (1)
T. R. Schellenberg. (1)
T.W. Hardjono, S. ten Have, W.D. ten Have. (1)
Tanji, Hotelier. (1)
Waters, C. D. J. (1)
Waters, C. Donald J. (1949- ). (1)
Wiechoczek, Joanna (1)
Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń 7-8 czerwca 2000 roku (1)
[red. nauk. Józef Garczarczyk ; aut. ref. Bacciarelli-Hallala Ewa et al.] ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych. (1)
Łuczkiewicz, Grzegorz (1)
Żyminkowska, Katarzyna (1)
więcej
Język
angielski (4)
niemiecki (1)
polski (3)
Wydawca
Addison-Wesley Publishing Company, (1)
Amazon Fulfillment ; (1)
Columbia University Press, (1)
Difin, (1)
European Quality Publications, (1)
Financial Times Prentice Hall, (1)
Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, (1)
Kanishka Publishers, (1)
McGraw Hill, (1)
OOPEC (1)
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, (1)
Thüringer Staatskanzlei (1)
Warsaw School of Economics, (1)
["Bonami"], (1)
więcej
Rok wydania
1965 (1)
1996 (2)
1998 (1)
2000 (1)
2002 (1)
2006 (1)
2007 (1)
2011 (2)
2015 (1)
2016 (1)
2019 (1)
więcej
Wydanie
Seventh Edition. (1)
Wyd. 2. (1)
Tytuł
Customer engagement : management practices in the consumer goods and services sector (1)
Food & beverage service training manual with 225 SOP : practical f & b service training guide for hoteliers & hospitality management students (1)
Management zur Jahrtausendwende - neue Unternehmenskultur durch Qualitäts- und Servicekultur Deutsch-Italienisch- Polnische Unternehmertage (1)
Operations Management : Producing goods and Services. (1)
Operations management: Producing goods and services (1)
Service Management. Operations, Strategy, Information Technology. (1)
Service quality management (1)
The European way to excellence : how 35 European manufacturing, public and service organisations make use of quality management (1)
The management of archives (1)
Tourism product and services : development strategy and management options (1)
Usługi : marketing i zarządzanie (1)
VTMIS - concerted action report on the workshop on the user's requirements of the vessel traffic management and information services (1)
Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń = Management of the quality of services in banks and insurance comapnies[!] : konferencja naukowa, Warszawa 7-8 czerwca 2000 roku (1)
Zarządzanie usługami = Service management : strategie i przywództwo w biznesie (1)
więcej
Seria
Columbia University Studies in Library Service ; (1)
Reihe Tagungsberichte 39 (1)
Transport Research (1)
Forma i typ
Książki (6)
Publikacje dydaktyczne (1)
Publikacje fachowe (1)
Publikacje naukowe (3)
Odbiorca
Specjaliści i specjalistki ds. marketingu (1)
Szkoły wyższe (1)
Temat
Banki (1)
Consumer behavior (1)
Customer relations (1)
Dyplomatyka (1)
Food service management. (1)
Jakość usług (1)
Konsumenci (1)
Lojalność konsumentów (1)
Marketing (1)
Marketing partnerski (1)
Normalizacja (1)
Organizacja (1)
Polska (2)
Postawy (1)
Produkcja (1)
Przedsiębiorstwo (1)
Przedsiębiorstwo usługowe (1)
Przemysł (1)
Service industries (2)
Tourism marketing. (1)
Tourism. (1)
Transport (1)
Usługi (1)
Zakłady ubezpieczeniowe (1)
Zarządzanie (5)
Zarządzanie jakością (3)
więcej
Gatunek
Materiały konferencyjne (1)
Opracowanie (2)
Podręcznik (1)
Poradnik (1)
Czas powstania
1901-2000 (1)
1989-2000 (1)
2001- (3)
Dziedzina
Gospodarka, ekonomia, finanse (2)
Zarządzanie i marketing (5)
Województwo
dolnośląskie (2)
kujawsko-pomorskie (1)
lubelskie (3)
mazowieckie (11)
opolskie (1)
podkarpackie (1)
podlaskie (2)
pomorskie (1)
warmińsko-mazurskie (1)
wielkopolskie (1)
zachodniopomorskie (1)
łódzkie (1)
świętokrzyskie (2)
więcej