Psychologia kontaktu z klientem
Sobczak-Matysiak, Janina
Rok wydania: cop. 1996
Obsługa klienta, Customer services Psychological aspects., Komunikacja interpersonalna, Usługi, Communication in marketing, Communication in management, Podręcznik
Autor
Sobczak-Matysiak, Janina
Tytuł
Psychologia kontaktu z klientem
ISBN
83-86808-26-8
Miejsce wydania
Poznań :
Wydawnictwo
Wydaw. Wyższej Szkoły Bankowej,
Rok wydania
cop. 1996
Objętość
84 s. :
Rozmiary
24 cm.
UKD
338.46:159.9:316.47](075.8)
Hasła przedmiotowe
Obsługa klienta
Customer services Psychological aspects.
Komunikacja interpersonalna
Usługi
Communication in marketing
Communication in management
Podręcznik
020
%a 8386808268
080
%a 338.46:159.9:316.47](075.8)
100
%a Sobczak-Matysiak, Janina
245
%a Psychologia kontaktu z klientem /
260
%a Poznań :
%b Wydaw. Wyższej Szkoły Bankowej,
%c cop. 1996
%e ([Pozn.] :
%f "Abedik").
300
%a 84 s. :
%b 1 wykr. ;
%c 24 cm.
650
%a Obsługa klienta
650
%a Customer services
%x Psychological aspects.
650
%a Komunikacja interpersonalna
650
%a Usługi
650
%a Communication in marketing
650
%a Communication in management
655
%a Podręcznik
920
%a 83-86808-26-8