Psychologia kontaktu z klientem
Sobczak-Matysiak, Janina
Rok wydania: 1997
Psychologia, Komunikacja interpersonalna, Usługi, Customer relations Psychological aspects., Obsługa klienta, Podręcznik
Autor
Sobczak-Matysiak, Janina
Tytuł
Psychologia kontaktu z klientem
ISBN
83-86808-71-3
Miejsce wydania
Poznań :
Wydawnictwo
Wydaw. Wyższej Szkoły Bankowej,
Rok wydania
1997
Objętość
83 s. :
Rozmiary
24 cm.
UKD
338.46:159.9:316.47](075.8)
Hasła przedmiotowe
Psychologia
Komunikacja interpersonalna
Usługi
Customer relations Psychological aspects.
Obsługa klienta
Podręcznik
Informacje dodatkowe
Bibliogr.
020
%a 8386808713
080
%a 338.46:159.9:316.47](075.8)
100
%a Sobczak-Matysiak, Janina
245
%a Psychologia kontaktu z klientem /
260
%a Poznań :
%b Wydaw. Wyższej Szkoły Bankowej,
%c 1997
%e (Pozn. :
%f ZG).
300
%a 83 s. :
%b 1 wykr. ;
%c 24 cm.
500
%a Bibliogr.
650
%a Psychologia
650
%a Komunikacja interpersonalna
650
%a Usługi
650
%a Customer relations
%x Psychological aspects.
650
%a Obsługa klienta
655
%a Podręcznik
920
%a 83-86808-71-3