Modele satysfakcji klienta strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
Nieżurawski, Lech, Pawłowska, Bożena, Witkowska, Justyna, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu. 4pbl. Wydawnictwo Naukowe.
Rok wydania: 2016.
Obsługa klienta, Satysfakcja konsumentów, Podręczniki akademickie
1 z 1
Dostępne egzemplarze
Sygnatura: 658