Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management
Storbacka, Kaj, Lehtinen, Jarmo R., Turnau, Paweł Tłumaczenie
Rok wydania: 2001.
Obsługa klienta, Zarządzanie, Customer relations Management, Marketing
Autor
Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R.
Turnau, Paweł Tłumaczenie
Tytuł
Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management
ISBN
83-88597-20-5 : zł 69
Miejsce wydania
Kraków :
Wydawnictwo
Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : "ABC",
Rok wydania
2001.
Objętość
180 s. :
Rozmiary
24 cm.
UKD
658.8.011/.012:316.6:366
Hasła przedmiotowe
Obsługa klienta
Zarządzanie
Customer relations Management
Marketing
Informacje dodatkowe
Bibliogr.
020
%a 8388597205
080
%a 658.8.011/.012:316.6:366
100
%a Storbacka, Kaj
245
%a Sztuka budowania trwałych związków z klientami :
%b Customer Relationship Management /
260
%a Kraków :
%b Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych :%b "ABC",
%c 2001.
300
%a 180 s. :
%b il. ;
%c 24 cm.
504
%a Bibliogr.
650
%a Obsługa klienta
650
%a Zarządzanie
650
%a Customer relations
%x Management
650
%a Marketing
700
%a Lehtinen, Jarmo R.
700
%a Turnau, Paweł
%e Tłumaczenie
920
%a 83-88597-20-5 : zł 69