CRM : zarządzanie kontaktami z klientami
Dejnaka, Agnieszka, Helion
Rok wydania: cop. 2002.
Marketing partnerski, Obsługa klienta CRM relacje z klientami, Marketing CRM a marketing, Internet Klient komunikacja, Podręcznik.
Autor
Dejnaka, Agnieszka
Helion
Tytuł
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami
ISBN
83-7197-864-2
Miejsce wydania
Gliwice :
Wydawnictwo
"Helion",
Rok wydania
cop. 2002.
Objętość
186 s. :
Rozmiary
24 cm.
Seria
Onepress
UKD
658.8
Hasła przedmiotowe
Marketing partnerski
Obsługa klienta CRM relacje z klientami
Marketing CRM a marketing
Internet Klient komunikacja
Podręcznik.
Informacje dodatkowe
Na okł.: czym jest CRM i jak za jego pomocą zarządzać relacjami z klientem, jak budować partnerskie kontakty z klientem i związać go z firmą, jak nowoczesne technologie zmieniają obraz firmy i standardy obsługi klienta?.
Bibliogr. Indeks. Bibliogr. Indeks.
Bibliogr s. 171-178.
Bibliogr s. 171-178.
Bibliogr s. 171-178.
020
%a 8371978642
080
%a 658.8
100
%a Dejnaka, Agnieszka
245
%a CRM :
%b zarządzanie kontaktami z klientami /
260
%a Gliwice :
%b "Helion",
%c cop. 2002.
300
%a 186 s. :
%b il. ;%b il. ;
%c 24 cm.
490
%a Onepress
500
%a Na okł.: czym jest CRM i jak za jego pomocą zarządzać relacjami z klientem, jak budować partnerskie kontakty z klientem i związać go z firmą, jak nowoczesne technologie zmieniają obraz firmy i standardy obsługi klienta?.
504
%a Bibliogr. Indeks.%a Bibliogr. Indeks.
504
%a Bibliogr s. 171-178.
504
%a Bibliogr s. 171-178.
504
%a Bibliogr s. 171-178.
650
%a Marketing partnerski
650
%a Obsługa klienta%a CRM
%x relacje z klientami
650
%a Marketing%a CRM a marketing
650
%a Internet%a Klient
%x komunikacja
655
%a Podręcznik.
710
%a Helion
920
%a 83-7197-864-2