CRM : zarządzanie kontaktami z klientami
Dejnaka, Agnieszka, Helion
Year of publication: cop. 2002.
Marketing partnerski, Obsługa klienta, Marketing, Internet, Podręcznik.
Author
Dejnaka, Agnieszka
Helion
Title
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami
ISBN
83-7197-864-2
Place of publication
Gliwice :
Publishing house
"Helion",
Year of publication
cop. 2002.
Volume
186 s. :
Dimensions
24 cm.
Series
Onepress
UDC
658.8
Object passwords
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Marketing
Internet
Podręcznik.
Additional information
Na okł.: czym jest CRM i jak za jego pomocą zarządzać relacjami z klientem, jak budować partnerskie kontakty z klientem i związać go z firmą, jak nowoczesne technologie zmieniają obraz firmy i standardy obsługi klienta?.
Bibliogr. Indeks.
020
%a 8371978642
080
%a 658.8
100
%a Dejnaka, Agnieszka
245
%a CRM :
%b zarządzanie kontaktami z klientami /
260
%a Gliwice :
%b "Helion",
%c cop. 2002.
300
%a 186 s. :
%b il. ;
%c 24 cm.
490
%a Onepress
500
%a Na okł.: czym jest CRM i jak za jego pomocą zarządzać relacjami z klientem, jak budować partnerskie kontakty z klientem i związać go z firmą, jak nowoczesne technologie zmieniają obraz firmy i standardy obsługi klienta?.
504
%a Bibliogr. Indeks.
650
%a Marketing partnerski
650
%a Obsługa klienta
650
%a Marketing
650
%a Internet
655
%a Podręcznik.
710
%a Helion
920
%a 83-7197-864-2