Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług
Wereda, Wioletta, Difin
Year of publication: 2009.
Usługi, Marketing, Konsumenci i konsumentki, Marketing partnerski, Obsługa klienta, Customer relations, Consumer behavior, Service industries Marketing
Author
Wereda, Wioletta
Difin
Title
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług
ISBN
978-83-7641-017-3 : zł 39
Place of publication
Warszawa :
Publishing house
Difin,
Year of publication
2009.
Volume
216 s. :
Dimensions
23 cm.
UDC
658.6
366.1
658.8
Object passwords
Usługi
Marketing
Konsumenci i konsumentki
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Customer relations
Consumer behavior
Service industries Marketing
Additional information
Bibliogr. s. 202-211.
020
%a 9788376410173
080
%a 658.6
080
%a 366.1
080
%a 658.8
100
%a Wereda, Wioletta
245
%a Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług /
260
%a Warszawa :
%b Difin,
%c 2009.
300
%a 216 s. :
%b il. ;
%c 23 cm.
504
%a Bibliogr. s. 202-211.
650
%a Usługi
650
%a Marketing
650
%a Konsumenci i konsumentki
650
%a Marketing partnerski
650
%a Obsługa klienta
650
%a Customer relations
650
%a Consumer behavior
650
%a Service industries
%x Marketing
710
%a Difin
920
%a 978-83-7641-017-3 : zł 39