Klient na całe życie czyli Jak zmienić przypadkowego klienta w wiernego entuzjastę naszych usług
Sewell, Carl
Rok wydania: 1992.
Handel, Konsumenci, Obsługa klienta, Przedsiębiorstwo, Stosunki interpersonalne, Techniki sprzedaży
Klient na całe życie czyli Jak zmienić przypadkowego klienta w wiernego entuzjastę naszych usług
Sewell, Carl
Rok wydania: 1992.
Handel, Konsumenci, Obsługa klienta, Przedsiębiorstwo, Stosunki interpersonalne, Techniki sprzedaży