Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Tytuł
Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
Wydawnictwo
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
Hasła przedmiotowe
Obsługa klienta
Informacje dodatkowe
Bibliogr. s. 379-395. Bibliogr. s. 379-395.
245
%a Satysfakcja klienta :
%b strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
260
%a Toruń :
%b Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
%c 2010.
300
%a 406 s. :
%b il. ;%b il. ;
%c 23 cm.
504
%a Bibliogr. s. 379-395.%a Bibliogr. s. 379-395.
650
%a Satysfakcja konsumentów
700
%a Witkowska, Justyna
710
%a Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika