Zarządzanie usługami = Service management : strategie i przywództwo w biznesie
Normann, Richard (1943- ), Pikiel, Sylwia Tłumaczenie, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Year of publication: 2011.
Przedsiębiorstwo usługowe, Zarządzanie
Zarządzanie usługami = Service management : strategie i przywództwo w biznesie
Normann, Richard (1943- ), Pikiel, Sylwia Tłumaczenie, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Year of publication: 2011.
Przedsiębiorstwo usługowe, Zarządzanie